Términos de Servicio

 

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre el Cliente y Todo Listo Max en relación con los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Definición de Contraentrega

El término "contraentrega" se refiere al modelo de compra en el que el Cliente realiza el pago del producto al momento de recibirlo.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe proporcionar información de entrega correcta y mantenerse disponible para recibir el pedido. Si no es posible realizar la entrega, nuestro equipo o la empresa transportadora podrá contactar al Cliente para coordinar un nuevo intento cuando sea posible.

Formas de Pago

Actualmente, aceptamos pago contraentrega en efectivo. El Cliente debe contar con el monto correspondiente al momento de recibir el producto.

No recepción del pedido

Si el Cliente decide no recibir el pedido al momento de la entrega, el producto será devuelto a origen.

Política de Devoluciones

El Cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando sea aplicable conforme a la legislación colombiana.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

Limitación de Responsabilidad

Todo Listo Max realizará seguimiento a los pedidos y brindará asistencia ante cualquier novedad relacionada con el transporte o la entrega. Los tiempos de entrega pueden variar por situaciones operativas de la empresa transportadora, condiciones de acceso u otros eventos fuera de nuestro control.

Cambios en el Pedido

Cualquier modificación solicitada por el Cliente estará sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de nuestro equipo antes del despacho.

Una vez que el pedido haya sido despachado, es posible que no pueda ser modificado.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad, ubicación del destinatario y cobertura de la empresa transportadora.

Cobertura

Los envíos se realizan dentro de Colombia y están sujetos a la cobertura disponible de las empresas transportadoras.

Información sobre la Entrega

La entrega será realizada por una empresa transportadora. Por seguridad, recomendamos al Cliente verificar la información del envío antes de realizar el pago y recibir el producto.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, entregas, devoluciones o estos Términos de Servicio, puede comunicarse con Todo Listo Max por correo electrónico en soporte@todolistomax.com, mediante WhatsApp Business al +57 316 3910938 o a través de nuestra página de Contacto.