Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Todo Listo Max gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Todo Listo Max cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto: nombre, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de pago: modalidad de pago contraentrega, confirmación del pago y detalles relacionados con la transacción. Actualmente, Todo Listo Max realiza sus ventas mediante pago en efectivo al momento de la entrega.

Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.

Información sobre transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.

Comunicaciones con nosotros: información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

Información sobre el uso: información relativa a la forma en que interactúa con nuestro sitio web y nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted, cuando realiza un pedido, utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros.

Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.

De Shopify y de proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda.

De partners o terceros cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

Prestar, personalizar y mejorar nuestros Servicios, gestionar sus pedidos y la información relacionada con el pago contraentrega, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios y ofrecer atención al cliente.

Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones o solicitudes de soporte.

Realizar actividades de marketing y publicidad cuando corresponda y de conformidad con la legislación aplicable.

Proteger la seguridad de nuestros Servicios, prevenir fraudes y detectar posibles actividades ilegales o malintencionadas.

Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información personal con Shopify, empresas transportadoras, proveedores tecnológicos y otros terceros que prestan servicios necesarios para operar nuestra tienda, como gestión de pedidos, envíos, almacenamiento de datos, análisis y atención al cliente.

También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con su acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, puede consultar la Política de privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, análisis, preferencias del usuario y actividades de marketing.

Puede controlar determinadas cookies mediante las configuraciones de su navegador y las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio web.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación aplicable y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y retención de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de su información personal.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.

Transferencias internacionales

La información puede ser procesada o almacenada en países distintos al país de residencia del Cliente, especialmente debido al uso de proveedores tecnológicos internacionales como Shopify.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico en soporte@todolistomax.com o a través de nuestra página de Contacto.