Política de Envío y Entrega

En Todo Listo Max realizamos envíos de productos físicos dentro de Colombia, sujetos a la cobertura disponible de las empresas transportadoras.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad, ubicación del destinatario y condiciones operativas de la empresa transportadora.

Cobertura de entrega

La disponibilidad del servicio de entrega puede variar según la ciudad, municipio o zona de destino y estará sujeta a la cobertura de la empresa transportadora.

Si una dirección no cuenta con cobertura disponible, nuestro equipo podrá contactar al Cliente para informarle y evaluar las alternativas disponibles.

Dirección de entrega

El Cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega, incluyendo dirección, ciudad, barrio, número de teléfono y referencias cuando sean necesarias.

Pago contraentrega

Actualmente, nuestros pedidos se realizan mediante pago contraentrega. El Cliente paga el valor correspondiente en efectivo al momento de recibir el producto.

Seguimiento del pedido

Cuando la información de seguimiento esté disponible, podrá ser comunicada al Cliente para consultar el estado de su envío.

Novedades o retrasos

Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones operativas de la empresa transportadora, dificultades de acceso, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

En caso de presentarse alguna novedad o retraso, nuestro equipo estará disponible para brindar asistencia y seguimiento al pedido.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o entregas, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en soporte@todolistomax.com, mediante nuestro WhatsApp Business +57 316 3910938 o a través de nuestra página de Contacto.